En la búsqueda de los empleados competentes, el gestor de una empresa te dirá: "me gusta la gente que no me trae problemas, sino soluciones". En cambio, el mejor tipo de iniciativa empresarial se podría resumir en una frase que es la que Richard Branson ha usado para crear un grupo de más de 400 empresas: "Busca problemas y encuentra soluciones".
Cuenta Branson que la mayoría de la gente se pone de los nervios cuando se encuentra con un problema, cuando no le atienden bien en alguna empresa o cuando contrata un servicio y éste resulta ser pésimo. Branson, en lugar de dedicar tiempo a enfadarse, dedicaba tiempo a pensar cómo podría mejorar ese servicio.
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"Cada vez que he puesto en marcha un nuevo negocio, ha sido para resolver un problema que a menudo me he encontrado personalmente", cuenta el propio Branson en su publicación de Virgin.
Cuando estaba creando Virgin Records, Branson pasó mucho tiempo en los aviones para acudir a reuniones, y siempre estaba molesto por el pésimo servicio de las líneas aéreas. Asimismo, escuchaba las quejas de otros muchos muchos clientes. En lugar de ignorar el problema, Branson puso en marcha su propia aerolínea, Virgin Atlantic, la cual hoy día va viento en popa.
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Cuenta Branson que la mayoría de la gente se pone de los nervios cuando se encuentra con un problema, cuando no le atienden bien en alguna empresa o cuando contrata un servicio y éste resulta ser pésimo. Branson, en lugar de dedicar tiempo a enfadarse, dedicaba tiempo a pensar cómo podría mejorar ese servicio.
Cuando estaba creando Virgin Records, Branson pasó mucho tiempo en los aviones para acudir a reuniones, y siempre estaba molesto por el pésimo servicio de las líneas aéreas. Asimismo, escuchaba las quejas de otros muchos muchos clientes. En lugar de ignorar el problema, Branson puso en marcha su propia aerolínea, Virgin Atlantic, la cual hoy día va viento en popa.
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