Escucha más de lo que hablas; El mejor consejo que recibió Richard Branson.

Saber escuchar es muy importante. Involucra muchos aspectos que debemos saber manejar a fin de optimizar resultados positivos en nuestro comportamiento y en nuestras interrelaciones, de tal manera que se manifiesta un clima positivo, genera confianza, respeto, interés y atención.

Todos pensamos que escuchar es importante, pero, no todos lo hacemos correctamente. Mucha gente centra su atención en lo que va a decir después de que termine de hablar la otra persona. Ni siquiera intentan comprobar lo que creen haber oído, y mucho menos reconocer el tono o los matices emotivos.

(Leer: La apasionante biografía, vida y carrera de Richard Branson)

Se trata de errores fundamentales a la hora de emplear esta habilidad básica. Con independencia de los estudios que hayamos cursado o de nuestra experiencia, debemos aprender a escuchar, sobre todo en el mundo de los negocios. Nadie aprende nada por oírse a sí mismo hablando.



Atrás quedó esa falsa creencia en el mundo de las ventas, donde es mejor vendedor aquel que tiene gran palique. El mejor vendedor es aquel que presta sus oídos, escucha y recopila toda la información posible de aquello que está escuchando.
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