Entre los primeros puestos del Ranking, se encuentran Apple, Google, 3M, Samsung, General Electric, Microsoft, Toyota, Procter & Gamble, IBM y Amazon. Veamos qué hacen estas empresas para innovar constantemente.
1. Las empresas innovadoras crean nuevas ideas a cada instante.
Cualquier empresa puede tener éxito con una o dos grandes ideas, pero cuando a una empresa se le exige que sea innovadora año tras año, deben poner los mecanismos adecuados para:
- Generar ideas.
- De todas las ideas, elegir algunas.
- Saber que los clientes van a comprar los nuevos productos antes de invertir en la producción.
- Medir el éxito de nuestras ideas.
Concretamente, Apple (Steve Jobs) era una empresa que le daba la oportuna importancia a cada uno de estos pasos.
2. Invertir en I + D.
Casualmente, las 10 empresas más innovadoras no son las que más invierten en I + D. Para hacernos una idea, entre Apple, Google y 3M, gastaron en su conjunto un total de 9,2 millones de dólares en I + D, mientras que únicamente Samsung gastó 9 millones. No obstante, hay que invertir en ello. Adjuntamos el gráfico del gasto en I + D.
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| Gráfico elaborado por: Booze Innovation |
3. Generan ideas de 2 sencillas formas.
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- Hablar con los clientes: De esta forma tratamos de averiguar lo que el cliente quiere y creamos productos basados directamente en sus necesidades. Apple y Procter & Gamble emplean esta técnica.
- Observando el Mercado: vigilar de cerca al mercado para rápidamente crear mejoras incrementales en las ideas que ya están teniendo éxito y las que están comenzando en el mercado. Sistema que aplican continuamente Google y Facebook en esa batalla por el liderazgo de la red.
4. Buscar ideas en todas partes y formas.
Las empresas innovadoras, cada cierto tiempo ponen a todos sus empleados (o los elegidos para ello) a practicar la lluvia de ideas. Analizan segmentos de mercado que incluso no tienen nada que ver con su negocio. Nuevamente pondríamos como ejemplo a los 3 gigantes (Google, Apple y Facebook), donde podemos ver que en ocasiones, captan a emprendedores para que traigan nuevas ideas, así como a un antiguo creativo de su competencia.
Ejemplo de diversificación lo tendríamos en Google, una compañía que ha dado el salto de la red a los productos físicos y de los productos físicos a las renovables, vehículos, gafas, etc... sin duda Google es la innovación elevada a su máximo exponente. Recordemos que Google hace tiempo creó un espacio para que los millones de usuarios de todo el mundo le contaran sus ideas para mejorar el mundo.
5. Las empresas innovadoras prueban sus ideas con clientes y/o empleados antes de sacarlas al mercado.
La mayoría de estas empresas tienen clientes que actúan de "conejillos de indias". En ocasiones tienen diferentes modelos de un producto y sólo tienen pensado sacar uno al mercado, por lo que en este caso, los primeros en probar los productos son sus propios empleados y familiares de empleados.
Cuando se trata de lanzar un nuevo producto, son los primeros clientes los que comunicarán los errores a la empresa en caso de que los haya o aquellas funciones que se pueden mejorar del producto en cuestión.
6. Las Empresas innovadoras contratan personas innovadoras.
Estas empresas únicamente contratan personas creativas. A diferencia de muchas empresas, donde el ser una persona creativa es un problema para la empresa, ya que atentas contra su estado de comodidad, las empresas innovadoras siempre escuchan las ideas de sus empleados por muy locas que parezcan, y por regla general, una vez que la locura se convierte en un producto, resulta que hay millones de locos que les encanta.
Además, como en otras ocasiones hemos dicho, un trabajador creativo no necesita ser motivado, ya que no tiene tiempo de desmotivarse al tener su mente ocupada en cosas productivas.
Y básicamente estos serían los secretos que emplean las empresas más innovadoras del mundo, pasos que se pueden aplicar a nuestra pequeña empresa.