En cierto modo, la tecnología ha hecho que perdamos práctica, y sobre todo poder, a la hora de comunicarnos con las personas. La comunicación es quizá la parte más esencial de toda relación, tanto si hablamos de relaciones comerciales (Ventas), liderar grupos o ejercer influencia sobre las masas a través de una charla o exposición.
En un anterior artículo vimos las 3 habilidades de comunicación necesarias para un líder, donde hablábamos de la auto-comunicación, la comunicación cara a cara, y la comunicación hacia grandes grupos. En última instancia, una empresa también basa su éxito o su fracaso en la forma que tiene de comunicarse con los usuarios.
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1. No se trata de ti.
A menudo la gente se pierde hablando de sí misma o de lo que piensan que es interesante para ellos, pero al otro lado puede haber una persona que para ella, podría resultar bastante aburrido o inservible. No obstante, recuerda que a las personas les suele gustar la gente que la escucha y se preocupan de sus necesidades. Entender las necesidades de las personas con las que nos comunicamos es tener el poder de influenciarles.
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En un anterior artículo vimos las 3 habilidades de comunicación necesarias para un líder, donde hablábamos de la auto-comunicación, la comunicación cara a cara, y la comunicación hacia grandes grupos. En última instancia, una empresa también basa su éxito o su fracaso en la forma que tiene de comunicarse con los usuarios.
A menudo la gente se pierde hablando de sí misma o de lo que piensan que es interesante para ellos, pero al otro lado puede haber una persona que para ella, podría resultar bastante aburrido o inservible. No obstante, recuerda que a las personas les suele gustar la gente que la escucha y se preocupan de sus necesidades. Entender las necesidades de las personas con las que nos comunicamos es tener el poder de influenciarles.
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